Comunicación Organizacional de Cara al Siglo XXI

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La Retroalimentación con los Recursos Humanos

Tipos de retroalimentación:

A) Por su frecuencia. La retroalimentación puede calificarse de abundante, suficiente o escasa.
Los empleados deben ser informados de forma suficiente y no de manera abundante o escasa. Por ejemplo, es mejor informar informar al empleado periódicamente por lo bien que ha hecho su trabajo, que nunca decirle nada o bien nunca decírselo.
B) Por su valuación. La retroalimentación puede ser positiva o negativa. 
*Positiva, cuando se felicita al empleado por su trabajo, se le incita a que siga con su bien desempeño, o bien se le reconoce el esfuerzo puesto en la tarea.


*Negativa, cuando se llama la atención del empleado a su incumplimiento a su tarea o su baja productividad. En otras palabras la retroalimentación positiva produce mejores y efectos más duraderos en el empleado tales como: motivación, deseos de superación confianza,etc.


Por su carácter comunicativo. La retroalimentación puede ser verbal o no verbal.
Verbal, cuando cuando el gerente hable directamente con su (s) empleados (s) y no verbal cuando se utilicen gestos como sonrisas y saludos amistosos.


Por su origen. Cuando proviene de un superior, de una persona del mismo nivel o de un subordinado. 

Normas de la Comunicación Ascendente

Uno de los métodos que puede ser de gran utilidad cuando de fomentar la comunicación ascendente dentro de uno organización es el establecimiento de una política general que describa los tipos de mensajes que se desean. 

A continuación les presento, a manera de ejemplo, algunas normas que resulta de gran utilidad cuando de poner en práctica la comunicación ascendente se trata.

Los colaboradores mantendrán informados a los superiores directos de lo siguiente:

1.Aquellos aspectos en los que el supervisor es responsable ante los niveles superiores.

2. Cualquier elemento en el que pueda existir desacuerdo o que pueda provocar controversia dentro de las diversas unidades o departamentos de la organización.

3. Los aspectos que necesitan una asesoría del superior o la coordinación con otras personas o unidades.

4. Cualquier aspecto concerniente a recomendaciones o sugerencias tendientes a efectuar cambios, innovaciones o variaciones en las normas establecidas.

5. Todo lo relacionado con mejoras económicas o sociales para la empresa.

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